Zeilspullen moet je helpen om te focussen op zeilen, niet op het uitzoeken van details.
Bij LiveWatersports betekent klantenservice helder advies, snelle antwoorden en echte ondersteuning, vóór en na je aankoop. Of je nu nieuwe gear kiest, wacht op een levering of een probleem wilt oplossen, wij staan voor je klaar.
Hulp nodig?
Ons team helpt je graag met vragen over je bestelling, levering of maatwerk.
Bezoek onze Contactpagina om ons te bereiken via chat, WhatsApp, telefoon, e-mail of het contactformulier.
Hoe wij je ondersteunen
Voor je bestelt
- Productadvies op basis van jouw boot, klasse en zeilniveau
- Hulp bij het kiezen tussen verschillende opties
- Duidelijke antwoorden over compatibiliteit, maatvoering en setup
Na je bestelling
- Updates over je order en levering
- Retouren en omruilingen
- Garantieafhandeling en productvragen
Voor de langere termijn
- Riggingtips en gebruiksadvies
- Onderhouds- en verzorgingsadvies
- Eerlijke aanbevelingen, ook als iets niet de juiste keuze is
Zelf meer ontdekken?
Wil je eerst zelf meer informatie opdoen?
Op onze blog vind je uitgebreide artikelen, vergelijkingen en praktische inzichten, geschreven vanuit echte ervaring op het water. Ideaal om een betere keuze te maken of meer uit je gear te halen.
Je vindt er:
- Productvergelijkingen en praktijkvoorbeelden
- Rigging- en setupgidsen
- Duidelijke uitleg over technische keuzes en afwegingen
Ontdek de LiveWatersports blog
Retouren & omruilen
Ongebruikte producten kun je binnen 30 dagen na levering retourneren.
Let op:
- Gebruikte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd
- Retourkosten zijn voor eigen rekening
- Artikelen moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd
Wil je een retour starten? Neem contact met ons op met je ordernummer en een korte toelichting.
Garantie
Al onze producten worden met zorg en hoogwaardige materialen gemaakt.
Ontdek je binnen 6 maanden na aankoop een fabricagefout? Neem contact met ons op en we beoordelen het product. Afhankelijk van het probleem zorgen we voor reparatie, vervanging of terugbetaling.
Maatwerk & personalisatie
We bieden custom printing en branding voor verenigingen, teams en grotere bestellingen.
Denk aan gepersonaliseerde hoezen, tassen en accessoires, inclusief staffelprijzen bij grotere aantallen. Neem contact met ons op om ontwerpopties, prijzen en levertijden te bespreken.
Als er iets niet klopt
Gaat er iets mis? Dan nemen wij verantwoordelijkheid.
We zorgen voor duidelijke communicatie, een eerlijke oplossing en dat jij zo snel mogelijk weer het water op kunt. Zo hoort service te zijn.
