Klantenservice

Hulp Nodig?

Ons team helpt je graag met vragen over je bestelling, levering of maatwerk.
info@livewatersport.eu
We streven ernaar om binnen één werkdag te reageren.

Retourneren & Ruilen

Je kunt ongebruikte producten binnen 30 dagen na levering retourneren.
Houd rekening met het volgende:

Gebruikte of gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd
De kosten voor retourzending zijn voor de klant
Artikelen moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd

Om een retour te starten, neem contact met ons op met je ordernummer en een korte omschrijving van de reden van retour.

Garantie

Al onze producten worden met zorg en hoogwaardige materialen vervaardigd.
Mocht je binnen 6 maanden na aankoop een fabricagefout constateren, neem dan contact met ons op. We beoordelen het product en regelen indien nodig een reparatie, vervanging of terugbetaling.

Ondersteuning bij Maatwerk

We bieden mogelijkheden voor custom printing en branding voor clubs, teams en grotere bestellingen.
Neem contact met ons op om ontwerp, prijzen en levertijden te bespreken.

Veelgestelde vragen

We verzenden momenteel naar de Europa. Voor internationale bestellingen kunt je contact met ons opnemen voor opties en verzendkosten.

Bestellingen binnen de Benelux worden doorgaans binnen 2-4 werkdagen na verzending geleverd. Je ontvangt een trackinglink zodra je bestelling is verzonden.

Ja, wij bieden gratis verzending binnen Europa voor alle bestellingen boven de € 75. Voor bestellingen onder dit bedrag wordt een kleine verzendkosten in rekening gebracht bij het afrekenen.

Je kunt ongebruikte producten binnen 30 dagen na levering retourneren. Let op: gebruikte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. De retourkosten worden niet gedekt door LiveWatersports.

Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en stuur ons foto's van het product en de verpakking. We regelen dan een vervanging of terugbetaling, indien van toepassing.

Ja, we bieden opties voor maatwerk en bedrukking voor grotere bestellingen. Neem contact met ons op om je ontwerp en minimale bestelhoeveelheden te bespreken.

Niet allemaal maar wel bijvoorbeeld Optimast, Ripper Sailing en het PolarWave assortiment en andere LiveWatersports-producten worden in de EU geproduceerd. Hierdoor zijn een consistente kwaliteit en langdurige prestaties gegarandeerd

Wij accepteren Ideal, SEPA, Klarna, creditcards, Bancontact, Apple Pay, Google Pay en PayPal voor alle bestellingen. Alle transacties worden veilig verwerkt.

Ja, we werken samen met clubs, scholen en retailers. Neem rechtstreeks contact met ons op voor B2B-prijzen en volumekortingen

Je kunt ons op verschillende manieren bereiken. Op de contact pagina vind je alle vormen om zo snel mogelijk je vraag te stellen.