Veelgestelde vragen
Klantenservice
Veelgestelde vragen
Waarheen verzenden jullie?
We verzenden momenteel naar de Benelux (België, Nederland en Luxemburg). Voor internationale bestellingen kunt u contact met ons opnemen voor opties en verzendkosten.
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen binnen de Benelux worden doorgaans binnen 2-4 werkdagen na verzending geleverd. Je ontvangt een trackinglink zodra je bestelling is verzonden.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, wij bieden gratis verzending binnen de Benelux voor alle bestellingen boven de € 75. Voor bestellingen onder dit bedrag wordt een kleine verzendkosten in rekening gebracht bij het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt ongebruikte producten binnen 30 dagen na levering retourneren. Let op: gebruikte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd . De retourkosten worden niet gedekt door LiveWatersports.
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en stuur ons foto's van het product en de verpakking. We regelen dan een vervanging of terugbetaling, indien van toepassing.
Kan ik producten personaliseren met mijn naam of logo?
Ja, we bieden opties voor maatwerk en bedrukking voor grotere bestellingen. Neem contact met ons op om je ontwerp en minimale bestelhoeveelheden te bespreken.
Worden alle producten in de EU gemaakt?
Ja, het Ripper Sailing en Polar Wave assortiment en andere LiveWatersports-producten worden in de EU geproduceerd . Hierdoor zijn een consistente kwaliteit en langdurige prestaties gegarandeerd
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Ideal, SEPA, Karna, creditcards, Bancontact, Apple Pay, Google Pay en PayPal voor alle bestellingen in de Benelux. Alle transacties worden veilig verwerkt.
Bieden jullie dealer- of bulkkortingen aan?
Ja, we werken samen met clubs, scholen en retailers . Neem rechtstreeks contact met ons op voor B2B-prijzen en volumekortingen
Hoe kan ik contact met u opnemen?
Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website of per e-mail via info@livewatersport.eu . We streven ernaar om binnen één werkdag te reageren.